Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mtt7

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân theo đúng chính sách này.

Bảo mật tài khoản SSLKhông bán dữ liệuXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầu
mtt7 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mtt7
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân tại mtt7 được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò — không phải nhân viên nào cũng có thể xem thông tin tài khoản của bạn. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình lưu giữ bắt buộc theo quy định và sau đó được xóa.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi dùng điện thoại mà không cần nhập lại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu dư sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản để xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Trang tài khoản

Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách mtt7 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Số ví được ghi nhận để đối soát giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — các thông tin đó chỉ do ứng dụng ví của bạn quản lý.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận lại với bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng với người dùng ở các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn không nằm trong vùng hợp lệ, vui lòng không sử dụng dịch vụ.